请确认LR8431本体端的「USB模式」。LR8431的USB模式分为「USB存储」「USB通信」「USB驱动」3种。“Logger Utility”中用USB通信时，请在USB模式中设置「USB通信」。
（请参考下图）

※LR8450、LR8400等不需要设置USB模式。
【参考FAQ】
https://www.hioki.cn/html/support/faq_4 页面内
《Logger Utility无法顺利连接USB驱动》